In questo breve articolo ti insegnerò come annullare un acquisto su Taobao e richiedere il rimborso dei tuoi soldi sulla tua carta di credito o prepagata.
1. Accedi al tuo account su Taobao
E clicca su 我 的 淘 宝 (Il mio Taobao) e poi su 已 买到 的 宝贝 (Prodotti acquistati)
2. Accedi al tuo account su Taobao
Fare clic su Annulla ordine
3. Compila i dati del modulo
Seleziona le opzioni che compaiono nell’elenco
4. Seleziona l’opzione più adatta
Seleziona il motivo per cui desideri annullare l’acquisto, puoi anche allegare un file
5. Una volta completato il modulo
Fare clic sul pulsante rosso
6. Questa immagine appare confermando l’annullamento
In questa immagine vedrai i dettagli dell’acquisto annullato
7. Torna all’account Taobao
E clicca su 我 的 淘 宝 (Il mio Taobao) e poi su 已 买到 的 宝贝 (Prodotti acquistati)
8. Identifica il tuo acquisto annullato
Un nuovo simbolo appare accanto all’acquisto che hai richiesto di annullare e richiedere un rimborso
9. Quando il processo è finito
Nell’immagine puoi vedere le 3 fasi completate, spedizione dell’ordine, ricezione e rimborso.
Quanto tempo ci vuole per riavere i soldi?
Prima che l’ordine venga inviato, puoi richiedere un rimborso, dopo che è stato inviato puoi richiedere un rimborso ma prima devi confermare la restituzione dell’acquisto. Se il processo viene accettato, il denaro verrà restituito sulla tua carta entro 7 giorni lavorativi.