Depois de comprar meus itens, como verifico o status do pedido? Como posso saber se o vendedor os enviou? Como faço para rastrear a compra? Onde está o número de rastreamento? Onde posso ver o rastreamento na página ou no aplicativo? Todas as respostas no próximo post. Mas primeiro é necessário baixar o App.
Link para download do aplicativo Taobao
App google play: Download Taobao app android
App store: Download Taobao app iphone
Como faço para verificar o status do pedido?
Depois de inserir seu nome de usuário e senha no aplicativo Taobao.com.
Um símbolo na forma de um caminhão aparecerá no centro do App, junto com um número, o número significa a quantidade de vendas despachadas. Você pode complementar este gjuia com o post: Como comprar no Taobao.com.
Uma vez lá, a lista de itens adquiridos não aparecerá, pressione os símbolos na caixa verde, que nos dará acesso às informações de envio (Tracking) e informações GPS adicionais da encomenda.
Nesta seção, nesta seção já temos as informações de rastreamento (transportadora e faixa #). Ao deslizar a tela para baixo, removemos as informações e temos acesso em tela cheia desde a origem do pedido até o destino. (Atualizado em tempo real)
Detalhe do despacho (Tour), quando está em fase final, muda o ícone do caminhão para ícone de motocicleta.
Um único pedido pode ter vários números de rastreamento?
Existem aqueles casos em que a encomenda é expedida com dois números guia, normalmente acontece quando vários artigos são adquiridos na mesma loja e estes se encontram em armazéns diferentes, como nesta imagem.
Quando e como confirmar a chegada da encomenda?
Assim que comunicarmos a compra (Pré-alerta), o intermediário irá informar-nos que a compra chegou ao armazém, nesse momento podemos confirmar ao Taobao que a compra chegou e o dinheiro pode ser devolvido ao vendedor. Na imagem a seguir você pode ver onde clicar (é possível que depois disso ele lhe peça um código para confirmar, esse código numérico foi o que você criou quando se registrou no Taobao.com).
