En este corto artículo te enseñare como cancelar una compra en Taobao y solicitar el reembolso de tu dinero a tu tarjeta de crédito o prepago.
1. Ingresas a tu cuenta en Taobao
Y haz clic en 我的淘宝 (Mi Taobao) y luego en 已买到的宝贝 (Productos comprados)
2. Ingresas a tu cuenta en Taobao
Haz clic en cancelar pedido)
3. Rellena los datos del formulario
Selecciona las opciones que aparecen en el listado
4. Selecciona la opción mas adecuada
Seleccionas el porque quieres anular la compra, tambien puedes adjuntar un archivo
5. Una vez el formulario esté completo
Haz clic en el botón rojo
6. Aparece esta imagen confirmando la anulación
En esta imagen te aparecen los datos de la compra anulada
7. Regresa a la cuenta de Taobao
Y haz clic en 我的淘宝 (Mi Taobao) y luego en 已买到的宝贝 (Productos comprados)
8. Identifica tu compra anulada
Aparecera un nuevo simbolo al lado de la compra que solicitaste anular y pedir el reembolso
9. Cuando el proceso termine
En la imagen puedes observar los 3 etapas finalizadas, envío de orden, recepción y reembolso.
Cuanto tiempo demora el reembolso del dinero?
Antes de que sea enviado el pedido puede pedir reembolso, después de ser enviado, puede solicitar un reembolso pero antes debe confirmar la devolución de la compra. si el proceso es aceptado, el dinero será devuelto a su tarjeta dentro de los 7 días hábiles.
Como cancelar una compra en Taobao fue es tema de este artículo, para volverte un experto en Taobao, ve a esta sección, clic aqui
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